Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est BioGroup Africa SAS, dont le siège social est situé à Marcory Zone 4, Rue Louis Lumière, 06 BP 6248 Abidjan 06.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à : secretariat@biogroup-africa.com.

Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez le formulaire de prise de rendez-vous ou de contact, nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez, à savoir :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse email
• Le motif de votre demande ou toute information que vous choisissez de communiquer

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de rendez-vous
• Répondre à vos questions et demandes d'information
• Assurer le suivi de la relation avec nos patients
• Améliorer la qualité de nos services

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, recueilli lorsque vous remplissez volontairement un formulaire, ainsi que sur l'exécution de la relation de soins qui nous lie.

Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées au personnel habilité de BioGroup Africa. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Nos prestataires techniques (notamment l'hébergeur du site) peuvent y avoir accès dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, et sont tenus à une obligation de confidentialité.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables, notamment celles relatives aux données médicales.

Sécurité

BioGroup Africa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

Vos droits

Conformément à la Loi n°2013-450, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'adresser votre demande à secretariat@biogroup-africa.com. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d'évoluer afin de refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.